在近日召开的局长办公会上，袁长祥局长对河南检验检疫局推进“三位一体”尤其是对ISO9000质量管理体系的建设工作进行了部署。他强调质量管理体系的建设是目前全力以赴抓的工作，从工作态度、工作方法、工作机制三个方面，对我局的体系建设工作提出明确要求。

一、提高认识，端正态度

为什么要做ISO9000质量管理，引入ISO9000解决什么问题。应以积极负责的态度，从两个方面去理解：一方面，建设“三位一体”综合行政管理体系，是总局的工作部署和工作要求，是我局党组的决定，是一定要做好的重要工作；另一方面，是客观必须，因为只有引入ISO9000管理的思想，我们工作才能有所发展。具体来说，一是把ISO09000管理思想引入工作，促进工作深化。比如“八个质量管理原则”的第一条就是以客户为关注焦点。如何理解检验检疫的客户，一般理解成报检单位和进出口经营企业，但从广义上讲，检验检疫的客户远远不只是这些。作为把关服务的主体，只有树立以顾客为关注焦点的理念，才能清楚检验检疫存在的必要。如大家从八个原则出发一层一层去深入理解，就会明白ISO9000引入我局将会对全局工作起到的促进和提升作用。二是按照ISO9000质量管理的思想去理顺内部职责，通过对部门职责的梳理，改变责任不清、工作交叉扯皮的现象，从而建立有效管理，提高工作效率。三是建立完善ISO9000质量管理体系也是实现流程再造、制度创新的过程。原有的检验检疫工作流程不一定都合理，现有的制度也不健全。我们引进ISO9000质量管理思想，边学习，边实践，边提高，通过优化工作流程，完善制度，从而确保把关有效性和提高工作质量。

二、结合实际，全力推进

在解决好认识问题的基础上，最紧迫就是，第一要把ISO9000质量管理的标准条文吃透，掌握其管理的思想及应采取的核心手段。第二是不生搬硬套，也不该生搬硬套，把标准变成晦涩难懂的死框框。同时也不生搬别的局的做法。目前，全国有十几个直属检验检疫局已经建立和运行了ISO9000质量管理体系，也有的局和我们一样刚刚起步，所以，此时我局建立和实行ISO9000质量管理正当时机。宜结合实际，借鉴好的做法，形成河南局特色。三是各部门的一把手一定要负责，每位干部职工都要积极参与。质量管理原则注重领导的作用，并提倡全员参与。各部门的一把手要全面参与定岗、定责，以及程序文件、作业指导书的编写，并注意各级文件的协调。如果一把手的认识和重视领导不到位，全局工作就会受影响。

三、统一组织，全面协调

省局局长办公会和省局党组要全面领导，解决体系建立过程中遇到的重大问题。各部门各负其责。ISO9000质量管理工作小组要切实起到组织、督促、协调作用，一定要协调好，同时各部门也要有积极协调的态度。对遇到的问题各部门要及时研究，提出积极的解决对策和方案。遇到自身解决不了的问题，要及时请质量管理工作小组协调解决，如还不能解决，则应把解决问题的意见提交局长办公会研究决定。

袁长祥局长最后指出，“三位一体”的核心在ISO9000质量管理，所以ISO9000质量管理体系的成败直接关系到综合行政管理体系的建设，也影响到我局强局战略的实施。请全局干部职工进一步统一思想，提高认识，积极投入到ISO9000质量管理体系的建设和贯彻实施中，确保完成工作目标。（高志宏）