一、安阳检验检疫局的全体人员要认真遵守检验检疫职业道德规范，忠于职守，廉洁从政，文明服务，优质高效。工作中要严格执行《出入境检验检疫系统工作人员“十不准”规定》以及《质检系统行风建设“八严禁”规定》，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；认真履行检验检疫部门的法定职能，依法行政、秉公执法，杜绝乱罚款、乱收费、乱摊派、乱检查的“四乱”情况发生。
二、充分利用检验检疫机构的设备、信息、技术、人员等多方面的优势，为进出口企业提供优质服务；进一步加大对WTO规则及检验检疫对策的研究，突破国外贸易技术壁垒，争取我省更多的出口企业取得国外注册，扩大出口创汇，并合理利用技术措施保护国内企业和消费者利益。
三、从提高监管工作效率出发，进一步强化出口商品生产企业分类管理工作，加快检验检疫模式改革的步伐。推行“型式试验”、“过程检验”、“抽批检验”等检验监管新模式，健全奖优罚劣机制，缩短检验检疫出证周期，提高检验检疫工作效率；进一步加大对出口企业的帮扶力度，落实名牌战略、出口免验及原产地标记保护等扶优措施，使更多的名优产品脱颖而出。
四、积极推动“大通关”体系建设，通过加强与海关、外经贸等部门的协作配合，加强与省局和口岸局联系，积极实施 “绿色通道”制度，使纳入通道的企业数量不断增加。
五、建立行政服务“窗口”，实施行政审批“一站式”办公、“一条龙”服务模式，实行从申请到发证一个窗口对外。在10个工作日内完成现场的考核评审工作。列入“窗口”的审批事项办理的各个环节要严格按照有关工作程序的要求，在规定时间内办结。
六、全面加快信息化建设步伐。大力推进和应用电子报检、电子转单、电子签证的“三电工程”，电子申报率达到95%、全局电子转单率达到80%，还要进一步提高电子申报率和电子转单率，扩大自助电子申报的企业数量，从而实现节约时间、节约费用，提高货物通关速度之目的。同时积极研究开发浏览器方式申报，加快和完善办公自动化系统和标准信息网站建设，发挥检验检疫信息资源作用，主动为外贸企业和中介组织提供国外要求的标准、认证、检测、贸易措施等方面的服务。
七、进一步作好原产地证工作，帮助出口企业用足用好普惠制。继续加大对原产地证工作的宣传力度，扩大普惠制的宣传面及利用率。努力实现普惠制签证数量有较大幅度增长，原产地标记保护企业数量有较大幅度增长。
对申请原产地证企业的登记注册，符合条件的在5个工作日内完成审核、调查、注册、发证工作；对符合要求的原产地证书随到随签。
八、继续落实重点企业联系制度，建立对口联系机制，开展“一对一帮扶活动”，切实帮助企业解决实际问题，力争使帮扶对象出口额有较大幅度的增长。
九、加大对企业的ISO9000、ISO14000、HACCP、UL、CE认证，质量许可证、检疫注册和卫生注册等认证工作力度，并在职业安全认证、农产品认证上取得新进展，进一步帮助企业完善质量管理体系，提高管理水平，从而不断提高产品质量，拓展出口渠道，增强出口创汇能力。
十、大力推进政务公开，实施“阳光工程”，树立良好的窗口形象。通过各级的服务窗口公开机构（包括内设机构）工作职责，公开办事程序，公开收费标准及报检规定、检验检疫和签证流程时限，公开工作人员廉洁从政规定及监督举报措施，公开检验检疫法律法规及部门规章等。并严格按照规定的流程时限完成检验检疫工作，对检验检疫行政复议、行政处罚程序与标准和涉及贸易当事人权利义务的规范性文件等内容接受查询。
继续推行预约报检、提前报检、电话、传真报检等报检方式；提供“延时服务”，即各部门视当天的工作量适当延长办公时间，做到当天的事情当天办结；实施24小时值班制度等便利措施，为促进出口提供全方位服务。
对申请进出口报检单位的登记注册，经审查符合条件的，当日办结。
以上承诺均属正常情况下的办理要求，如有特殊情况，我局将本着急事急办、特事特办、难事帮办的原则给予特殊办理；如因服务对象原因或特殊的客观因素而无法实现的，不在此承诺之列，但要向服务对象说明原因。
违诺处理：
安阳检验检疫局的全体人员将认真履行上述承诺，同时欢迎并接受社会各界的监督。对违反承诺行为，予以查处。
1、有违反承诺行为的，经查实，责令有关人员做出书面检查，并作为该部门工作目标及个人年度考核的重要依据。
2、在公务办理过程中，检验检疫人员态度生硬、语言粗俗、行为不端，造成不良影响的，给予批评教育，责令做出检查，并向当事人赔礼道歉。若改正不力，被多次投诉，经查属实的，给予经济处罚、纪律处分，直至调离工作岗位。
3、检验检疫人员利用检验、检疫、考核、审批、发证等权利故意刁难，吃拿卡要报的，经查实后，责令赔礼道歉，公开检查，退还非法所得，给予行政纪律处分。违反党纪政纪的，给予党纪政纪处分；触犯刑律的，移送司法机关依法追究其刑事责任。
4、为保证我局服务承诺的落实，由局办公室负责受理违诺投诉，办公室接到投诉后在5个工作日内给投诉人以答复。
投诉电话：0372-3937901